| 索 引 號： | 013101089/2025-81690 | 主題分類： | 公安、安全、司法 |
| 組配分類： | 法律服務 | 體裁分類： | 其他 |
| 發布機構： | 高淳區司法局 | 生成日期： | 2025-12-04 |
| 生效日期： | 廢止日期： | ||
| 信息名稱： | 高淳區打好三張牌保障老年人權益 | ||
| 文 號： | 關 鍵 詞： | 法律服務;老年群體; 12348;法律咨詢 | |
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高淳區打好三張牌保障老年人權益
高淳區司法局積極探索老年人權益保障新路徑，通過整合資源、智慧賦能和法治護航三大策略，打好服務、創新和保障“三張牌”，讓公共法律服務更加貼近老年群體特殊需求。
打好“服務牌”，構建全域覆蓋網絡。通過整合多方資源，構建起一張覆蓋全域的老年人法律服務網絡。搭建“1+8+114”三級公共法律服務平臺體系，包括1個區級公共法律服務中心、8個街鎮公共法律服務中心和114個村（居）公共法律服務室。成立由黨員、共青團員、人民調解員和基層法律服務者組成的公共法律服務志愿服務隊，為老年人提供“一對一”“面對面”的法律咨詢，深入了解其法治需求。針對社區生活中常見的鄰里矛盾、家庭糾紛、物業糾紛等問題，精準提供法律指導和建議。
打好“創新牌”，科技助力法律服務。以智慧賦能法律服務，幫助老年群體跨越技術障礙。在各服務窗口，配備了經過專門培訓的法律服務人員，在提供線下服務的同時，鼓勵并指導老年人體驗法律服務“網上辦”“掌上辦”。工作人員耐心指導老年人使用律師在線咨詢、“蘇解紛”小程序以及“12348”江蘇法網等智能化法律服務，讓老年人輕松享受科技帶來的便利。對于行動不便的老年人，協調提供遠程法律咨詢和服務，讓其足不出戶即可獲得專業的法律幫助。
打好“暖心牌”，精準滿足老年需求。注重打造暖心便老的法治環境，精準滿足老年群體的特殊法律需求。為減輕老年人尋求法律幫助的負擔，開辟了老年人法律援助“綠色通道”，對老年人法律援助案件實行優先受理、優先審查、優先指派。對偏遠地區或行動不便的老年人，及時安排律師“送法上門”排憂解難，深化落實減證便民服務，對于行動不便的老年群體提供預約上門服務。
